RESUMEN EJECUTIVO
Reemplazo por robots? La idea de que los robots dominen el mundo es un tropo de ciencia ficción común que provoca un giro de ojos casi involuntario en la mayoría de nosotros. Sin embargo, a medida que la tecnología continúa avanzando a la velocidad del rayo, la perspectiva de ser reemplazado por robots ya no es tan distante. Para algunos empleados, se está convirtiendo en una posibilidad cada vez más real e inquietante. Como líder, ¿cómo puede liderar a través de este terreno incierto?
El trabajo está en un estado de agitación. "Todos los trabajos se verán afectados por la IA", dice Pieter den Hamer, VP de investigación en Gartner. Sin embargo, " la mayor parte de eso será más aumento en lugar de reemplazar a los trabajadores.”
Al hablar de esto más, 38% a muchos trabajadores les preocupa que la IA haga que sus habilidades sean menos útiles en el lugar de trabajo, aunque la mayoría no confía plenamente en la IA. No es diferente a cómo en el siglo XIX, los tejedores y sastres se preocupaban por el uso de textiles y máquinas de coser.
Hay muchas cosas que la IA puede hacer de manera más efectiva y eficiente que los humanos. Donde los humanos cometen errores y son inexactos, la IA es consistentemente precisa y excepcionalmente rápida. Si bien las personas solo tienen una capacidad limitada, la IA puede escalar casi ilimitadamente en algunos casos.
Tiene sentido que la gente esté preocupada. La IA ya se ha hecho cargo de la redacción de publicaciones en redes sociales, descripciones de trabajos, correos electrónicos y otras comunicaciones escritas en el ámbito empresarial. ¿Cómo puedes liderar a través de esta incertidumbre impresionante, pero profundamente escalofriante y desalentadora?
1. Recuérdale a la gente su valor. Es probable que los hayas contratado por algo más que una sola habilidad. Reitere cómo su gente aporta un valor que supera ampliamente lo que la IA puede ofrecer. Proporcione a las personas una "línea de visión" desde lo que están trabajando hasta lo que necesita el departamento más grande, hasta cómo marcan la diferencia para la organización.
2. Desarrollar habilidades. Muchas personas temen que sus habilidades laborales ya no sean relevantes en un año o cinco años a partir de ahora. Por ejemplo, el profesional de las comunicaciones teme que ChatGPT signifique que ya no necesitará escribir.
Para ello, introducir nuevas estrategias de transferencia estratégica de conocimiento. Un aspecto central de liderar a través de la incertidumbre es brindar oportunidades para el desarrollo de nuevas habilidades y capacidades.
Además de mejorar las habilidades, proporcione una ruta clara de carrera. Delinear estrategias de desarrollo que muevan a las personas con habilidades "reemplazadas" a roles nuevos y emocionantes.
3. Cultivar la cultura en el lugar de trabajo. El trabajo puede volverse menos colegiado y más transaccional a medida que la tecnología comienza a asumir más tareas. De hecho, una encuesta reciente de Cigna encontró que casi el 50% de la Generación Z sentía que el trabajo parecía una transacción. Dijeron que les faltaba la oportunidad de conectarse genuinamente con sus colegas.
En términos más generales, solo el 31% de los empleados están satisfechos con el alcance de su conexión social en el trabajo, con 22% informar que ni siquiera tienen un solo amigo en el lugar de trabajo. Es una obviedad; las personas se sienten más motivadas para hacer su mejor trabajo cuando tienen un sentido de conexión.
En medio de la creciente ansiedad en torno a la IA, y decenas de miles de recortes de empleos tecnológicos recientes, los líderes deben abordar audazmente los temores de la IA. Pinta una imagen de lo que hay en el horizonte. Muestra todas las brillantes posibilidades que te esperan. Aunque es posible que no pueda predecir el futuro con certeza, puede proporcionar visión y dirección.
Más información sobre el futuro de la IA aqui. ¿Quieres estar al día de las tendencias y la tecnología? Echa un vistazo a la CyberTalk.org boletín de noticias! Regístrese hoy para recibir artículos de noticias de primer nivel, mejores prácticas y análisis de expertos; entregado directamente a su bandeja de entrada.
Post La IA y el futuro del trabajo: estrategias para liderar con valentía a través de la incertidumbre apareció primero en Charla cibernética.