David Shim est le cofondateur et PDG de Read AI, qui combine l'IA et l'analyse pour rendre les réunions hybrides plus efficaces. En moyenne, Read identifie 23 heures de réunion par mois qui pourraient être éliminées par employé. La mission de Read est de rendre chaque interaction humaine significativement meilleure, plus intelligente et plus heureuse, en commençant par les plus de 500 millions de personnes qui se vidéoconfèrent quotidiennement.
Avant Read, David était le PDG de Foursquare, la couche de localisation d'Internet. Alors qu'elle était chez Foursquare, la société a dépassé les 150 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel, a atteint la rentabilité et a acquis ses deux plus grands concurrents, Placed et Factual, pour créer le leader de facto de la localisation. David a rejoint Foursquare via Snapchat, qui avait acquis sa première startup, placée pour plus de 175 millions de dollars en 2019.
Dans cette interview exclusive, Co-fondateur et PDG de Read.ai, David Shim, explique comment son entreprise utilise l'IA de manière transformatrice, comment vous pouvez révolutionner vos réunions et les implications de ChatGPT. Ne manquez pas ça!
Voici quelques exemples concrets d'organisations utilisant Read:
1. Appliquer Lire le Résumé de la Réunion à toutes les réunions. Une start-up technologique a inclus la lecture à chaque réunion avec l'idée que si la réunion est suffisamment importante pour avoir, elle devrait avoir des notes de réunion. Cela a créé une bibliothèque de résumés de réunions, de sujets, d'actions et de questions clés qui servent d'ordre du jour pour toutes les réunions récurrentes, rendant les réunions plus efficaces et engageantes (car les gens n'ont pas à se soucier de la prise de notes).
2. Une entreprise de technologie de 400 personnes utilisée Lire les Recommandations éliminer 8 heures de réunions par mois par employé, en redonnant plus de 3 000 heures par mois à leur équipe. Sur une base annualisée, Read devrait restituer 2,2 milliards de dollars à l'entreprise et à ses employés.
3. Les investisseurs en capital-risque sont l'un des principaux clients pilotes des résumés de réunions Read. Avec des présentations consécutives, des mises à jour, des réunions du conseil d'administration, la possibilité pour un assistant virtuel de générer un résumé de toutes leurs réunions ainsi que des éléments de suivi permet aux VC de s'adapter efficacement. Nous constatons également quelque chose de similaire avec les assistants de direction, où ils peuvent utiliser l'IA de Read pour leur permettre de faire plus que prendre des notes pendant une réunion.
4. Nous voyons des recruteurs utiliser activement Read pour rationaliser leur flux de travail. En moyenne, il faut 700 interactions pour qu'un recruteur remplisse un seul rôle. En mesurant l'engagement et le sentiment des candidats sur divers sujets, les recruteurs peuvent instantanément rechercher ce qui est le plus important pour un candidat en fonction de ses réactions. Avec les candidats, Read crée une meilleure expérience de réunion en s'assurant que la personne interrogée a le bon historique d'entretien.
Rob Williams, Elliott Waldron et moi (co-fondateurs) avons travaillé ensemble dans quatre sociétés différentes (Placed, Snap, Foursquare et now Read) au cours de la dernière décennie et toutes les sociétés se sont concentrées sur la mesure et l'attribution.
Avec plus de 500 millions de personnes utilisant quotidiennement des solutions de visioconférence et pourtant jusqu'à 40% d'entre elles sont désengagées, l'opportunité de revenir cette fois-ci vers les gens était une opportunité que nous ne pouvions pas laisser passer. AI + Analytics est ce qui rendra les réunions plus efficaces, ce qui se traduira par moins de réunions et de meilleures réunions.
Read adopte une approche multimodale pour appliquer l'IA et l'analyse aux vidéoconférences. En temps réel et après l'appel, Read convertit les signaux audio et vidéo en mesures d'engagement et de sentiment, ainsi qu'en appliquant des modèles fondamentaux autour du texte pour générer automatiquement un résumé de la réunion, une liste de sujets, des actions et des questions clés.
En utilisant une approche multimodale, Read ne se limite pas à l'orateur, lors de la mesure de l'efficacité de la réunion, nous sommes plutôt en mesure d'aller plus loin, mais en intégrant la réaction des participants à la réunion à l'orateur. En incorporant les réactions des participants, il s'agit d'un public intégré en studio qui aide à valoriser l'audio et la vidéo de l'orateur.
Read repose sur la confidentialité, la transparence et le contrôle des utilisateurs. À chaque réunion Zoom où Read mesure l'audio et la vidéo, les participants optent pour la mesure via une notification d'enregistrement. Si un participant choisit de ne pas être mesuré, il peut refuser d'être enregistré. Si un utilisateur change d'avis, il peut taper “opt-out” dans le chat et les données de la réunion sont immédiatement supprimées.
Une approche de mesure axée sur la protection de la vie privée est dans notre ADN. Rob, Elliott et moi (co-fondateurs) venons de chez Placed, où les données de localisation n'étaient accessibles qu'avec un double opt-in et avec un échange de valeur clair, où nous payions les utilisateurs. Lorsque Snap a acquis Placed, nous avons continué à nous appuyer d'abord sur le concept de confidentialité, la messagerie étant éphémère. Lorsque nous avons commencé à lire, nous voulions continuer à nous appuyer sur les fondements de la confidentialité, de la transparence et du contrôle des utilisateurs que nous avons développés chez Placed, Snapchat et Foursquare.
ChatGPT met en évidence le potentiel de l'IA dans le courant dominant, où les tâches quotidiennes peuvent être automatisées ou assistées avec des modèles fondamentaux. Au fur et à mesure que les entreprises, et en particulier les startups, construisent des produits en plus de ces modèles, l'histoire ne sera pas l'IA, mais l'automatisation.
Lorsque Microsoft a introduit pour la première fois la vérification orthographique et la grammaire, nous avions l'impression de tricher car la technologie nous guidait pour créer un meilleur contenu. L'IA dans sa forme actuelle fera de même.
ChatGPT a la capacité de libérer des heures par jour en automatisant les tâches, permettant aux individus de se concentrer sur un travail approfondi. À titre d'exemple, Lire le Résumé de la Réunion convertit automatiquement une visioconférence en un résumé, une liste de sujets, des actions et des questions clés, 15 minutes après l'appel, sans interaction humaine.
Bien qu'il y ait 500 millions d'appels de vidéoconférence par jour, chacun d'eux a-t-il des notes de réunion? Non, je dirais que c'est plus éphémère comme Snapchat, où nous conservons mentalement des points sélectionnés, mais rien n'est écrit, et cela disparaît dans l'un ou l'autre. En appliquant ChatGPT à chaque appel de vidéoconférence, cela rend la réunion plus précieuse.
Lire le résumé de la réunion est l'application la plus courante pour l'IA à ce jour et est disponible gratuitement à toute personne qui utilise Zoom, Google Rencontre, ou Équipes Microsoft.
C'est la capacité de prendre une nouvelle idée et de travailler avec une excellente équipe pour la concrétiser.
Read est disponible gratuitement pour les centaines de millions de personnes qui utilisent Zoom, Google Meet, Microsoft Team et Webex quotidiennement. De plus, Read était récemment nommée application essentielle par Zoom et mis à la disposition de millions de comptes Zoom payants.
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